Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site soleia-retreats.com est édité par Claire Lemerle, exploitant en raison individuelle sous le nom commercial « Soleia Retreats », immatriculée au Registre du commerce du canton de Genève sous le numéro IDE CHE-435.393.251, dont le siège social est situé c/o Numendo, Rue du Marché 5, 1204 Genève, Suisse, ci-après « Soleia Retreats », « nous ».

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter Claire Lemerle, responsable des données, à l’adresse contact@soleia-retreats.com.

Cette politique de confidentialité est établie en conformité avec la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), ainsi qu’avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les visiteuses et visiteurs résidant dans l’Union Européenne.

Quelles données personnelles nous collectons

Selon les formulaires que vous remplissez sur notre site, nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville et pays de résidence.

Données de santé (collectées uniquement via le questionnaire d’inscription à une retraite) : date d’accouchement prévue, semaine de grossesse, caractère de la grossesse (première grossesse, simple ou multiple), niveau de risque éventuel, professionnel de santé qui vous suit, traitements médicaux en cours, allergies ou intolérances alimentaires, régime alimentaire spécifique, douleurs physiques ou mobilité réduite, et toute autre information de santé que vous choisissez de partager.

Préférences de séjour : destination souhaitée, type d’hébergement, formule choisie.

Contenu de votre message : si vous nous contactez via le formulaire de contact, le contenu de votre demande.

Photographies et vidéos : si vous participez à une retraite, des photographies et vidéos de vous peuvent être réalisées par notre photographe et notre vidéaste partenaires, dans le cadre de la séance photo grossesse incluse dans votre séjour.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, collectées de façon agrégée via notre outil d’analyse d’audience.

Notre site ne collecte ni ne traite aucune donnée bancaire ou de paiement. Le règlement de votre retraite s’effectue par virement bancaire, directement avec Soleia Retreats, en dehors de ce site, selon les modalités convenues ensemble.

Les données de santé constituent une catégorie particulière de données au sens de l’article 9 du RGPD et des données sensibles au sens de la nLPD. Elles ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, exprimé lors de la validation du questionnaire d’inscription, et sont traitées avec une vigilance renforcée.

Pourquoi nous collectons ces données

Gérer votre inscription et votre participation à une retraite (exécution du contrat) : vos données d’identification et de préférences de séjour sont nécessaires pour organiser votre venue.

Adapter l’accompagnement médical à votre situation (consentement explicite) : vos données de santé permettent à Claire, sage-femme, de préparer un accompagnement personnalisé et sécurisé tout au long de votre retraite.

Répondre à vos demandes de contact (intérêt légitime).

Vous envoyer notre newsletter (consentement), si vous vous y êtes inscrite.

Réaliser et vous remettre vos photographies souvenirs (consentement spécifique, recueilli séparément lors de la retraite).

Établir nos factures et respecter nos obligations comptables (obligation légale).

Améliorer notre site et assurer sa sécurité (intérêt légitime), via des statistiques de visite anonymisées.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

Claire Lemerle, sage-femme et fondatrice de Soleia Retreats, qui a accès à vos données de santé pour préparer votre accompagnement ;

Notre cheffe privée, qui n’a accès qu’à vos allergies et restrictions alimentaires, dans le seul but d’adapter les repas ;

Nos thérapeutes (massage, yoga), qui n’ont accès qu’aux informations médicales strictement nécessaires à la réalisation de leurs soins en toute sécurité ;

Notre photographe et notre vidéaste partenaires, qui n’ont accès qu’à votre image, dans le cadre du consentement spécifique recueilli pour la séance photo ;

Notre hébergeur web, qui stocke techniquement les données soumises via notre site ;

Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

L’ensemble de nos prestataires partenaires (sage-femme, cheffe, thérapeutes, photographe, vidéaste) sont tenus à une obligation de confidentialité concernant les informations que vous partagez avec Soleia Retreats.

Transferts internationaux de données

Soleia Retreats est une entreprise suisse. Si vous résidez dans l’Union Européenne, vos données sont donc transférées vers la Suisse pour être traitées. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, reconnaissant un niveau de protection des données équivalent à celui de l’Union Européenne. Ce transfert ne nécessite donc aucune garantie ou formalité supplémentaire de votre part.

Durée de conservation de vos données

Si votre inscription aboutit à une participation à une retraite, vos données (y compris vos données de santé) sont conservées pendant la durée nécessaire à l’organisation de votre séjour, puis archivées pendant la durée légale de conservation des documents comptables applicable en droit suisse (10 ans).

Si vous nous contactez sans donner suite, vos données sont conservées 3 ans maximum à compter de notre dernier échange.

Si vous êtes inscrite à notre newsletter, vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Vos photographies sont conservées le temps nécessaire à leur livraison, puis selon les modalités précisées lors du recueil de votre consentement spécifique.

Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (mise en cache, sécurité, préférence de langue).

Nous utilisons également une solution d’analyse d’audience auto-hébergée (AnalyticsWP), qui fonctionne directement sur notre serveur et ne transmet aucune donnée à des serveurs tiers. Cet outil ne dépose un cookie qu’avec votre consentement, recueilli via notre bandeau de consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via [LIEN VERS LE GESTIONNAIRE DE CONSENTEMENT À AJOUTER].

Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;

Droit de rectification : corriger des données inexactes ;

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit à la portabilité de vos données ;

Droit d’opposition au traitement de vos données ;

Droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment concernant vos données de santé ou votre image, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@soleia-retreats.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous résidez en Suisse (www.edoeb.admin.ch), la CNIL si vous résidez en France (www.cnil.fr), l’AEPD si vous résidez en Espagne (www.aepd.es), ou l’autorité compétente de votre pays de résidence.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : hébergement sécurisé, accès restreint aux données de santé, mises à jour régulières de nos outils.

Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION]